Consultant TMA

Le Consultant TMA assure la continuité, la performance et l’évolution de vos applications métier. Il prend en charge la Tierce Maintenance Applicative (TMA) en intervenant aussi bien sur les anomalies que sur les demandes d’évolution, afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la pérennité de vos logiciels. En renfort de vos équipes, Altcode met à votre disposition des experts TMA réactifs, capables d’assurer un support fiable et une amélioration continue de vos applications.

Références

Ils nous font confiance

Azara Consulting client de l'ESN Altcode Solutions

Rôle du Consultant TMA en entreprise

Assurer la stabilité et l’évolution des applications

Analyse et correction des anomalies

Le consultant TMA identifie l’origine des incidents, évalue leur impact et met en œuvre les correctifs adaptés. Chaque intervention est documentée afin d’assurer une parfaite traçabilité et de limiter les risques de régression.

Tests de non-régression et recettes

Avant chaque mise en production, il prépare et exécute les tests de non-régression, accompagne les phases de recette et valide la conformité des évolutions afin de garantir la stabilité des applications.

Réalisation d’évolutions fonctionnelles

En collaboration avec les équipes métiers, il conçoit, développe et déploie de nouvelles fonctionnalités compatibles avec l’existant, tout en garantissant la qualité, la stabilité et la maintenabilité des applications.

Rédaction de documentation applicative

Il maintient une documentation complète des correctifs, procédures, architectures et évolutions réalisées afin de faciliter la maintenance, le transfert de connaissances et la continuité des opérations.

Gestion des demandes via outils ITSM

Le consultant pilote les incidents, demandes de service et évolutions via des plateformes ITSM telles que Jira ou ServiceNow. Il priorise les interventions selon les SLA et assure une communication fluide avec les utilisateurs et les équipes techniques.

Collaboration avec la MOA et les métiers

Le consultant TMA assure l’interface entre les utilisateurs, les équipes AMOA et les développeurs. Il analyse les besoins, formalise les exigences et coordonne leur mise en œuvre afin de garantir des évolutions alignées avec les enjeux métier.

Technologies utilisées en TMA

Outils et frameworks clés en maintenance

ServiceNow

ServiceNow centralise les demandes de maintenance, facilite le suivi des SLA et automatise les processus de gestion des incidents, des changements et des demandes de service.

Confluence

Confluence centralise la documentation fonctionnelle et technique, les procédures, les comptes rendus et l’historique des interventions pour une meilleure collaboration.

Jira

Jira permet de piloter les tickets, les anomalies et les évolutions fonctionnelles grâce à une gestion agile des priorités, des workflows et des sprints.

MS SQL Server

Le consultant TMA exploite SQL Server pour analyser les données, optimiser les performances des bases, résoudre les anomalies et assurer l’intégrité des informations.

Docker

Docker garantit des environnements applicatifs homogènes, simplifie les déploiements et réduit les écarts entre les environnements de développement, de test et de production.

Laravel

Laravel facilite le développement et la maintenance des applications PHP grâce à son architecture MVC, son écosystème riche et ses bonnes pratiques de développement.

Modes de collaboration

Prestations flexibles et adaptées

Altcode accompagne les entreprises dans la mise à disposition de talents IT en régie, TMA ou Outsourcing. Nos missions s’adaptent à vos contraintes projets, avec des modalités sur site, hybrides ou en télétravail, un cadre contractuel clair et un pilotage opérationnel rigoureux.

Mode hybride

Le rythme d’intervention est partagé entre présence physique et télétravail (sur site + remote), selon vos besoins projet ou contraintes internes (ex. : sécurité, onboarding).

En régie

Mise à disposition du talent à temps plein ou partiel, pour une durée définie, au sein de vos équipes projet internes. Le suivi opérationnel est assuré par vos soins dans ce cas.

Sur site

Le consultant intervient régulièrement en présentiel dans vos locaux, au plus près des équipes métier et techniques, pour une intégration forte au sein des projets en cours.

Au forfait

Prestation encadrée par un engagement contractuel clair, avec périmètre et délai définis, livrables et spécifications détaillés. Pilotage et exécution assurés avec rigueur.

En télétravail

Le talent travaille à distance (full remote) depuis son environnement habituel, en autonomie, avec des points de synchronisation réguliers via visio et outils collaboratifs.

Outsourcing

Le talent intervient depuis notre centre de service offshore, en mode externalisé (déporté), avec supervision technique et projet assurées par nos équipes internes.

Mode TMA

Le talent prend en charge la maintenance corrective, évolutive ou préventive de vos applications ou solutions critiques, avec engagement de réactivité, qualité et SLA.

Portage salarial

Le portage du freelance est entièrement pris en charge, permettant un renfort opérationnel immédiat sans les contraintes administratives d’une embauche directe classique.

Consultant TMA et Tierce Maintenance Applicative

Assurez la continuité et l’évolution de vos applications avec Altcode

Faire appel à un Consultant TMA Altcode, c’est bénéficier d’un partenaire capable de maintenir, sécuriser et faire évoluer vos applications tout au long de leur cycle de vie. Nos experts interviennent en support de vos équipes pour réduire les incidents, améliorer les performances et accélérer la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. Grâce à une méthodologie éprouvée, des outils ITSM reconnus et une forte culture qualité, nous vous aidons à garantir la disponibilité de vos applications et la satisfaction de vos utilisateurs.

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Fort de projets réussis, Altcode maximise vos chances de succès. Grâce à notre expertise pointue, notre réseau solide et une approche éprouvée, nous accompagnons vos projets IT, digitaux et logiciels avec des solutions sur-mesure, performantes et maîtrisées.

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